Parlons marketing !
Cette semaine, je vous propose de parler de marketing grâce à cette interview de Brieuc Saffré, l'auteur d'un livre sur un concept très intéressant : la Brand Utility.
Brieuc défend une vision différente du Marketing qui va aussi dans le sens d'un changement sociétal et économique. Bref, des choses très intéressantes !
=> Qui es-tu ?
Je suis brieuc, nantais d'origine mais expatrié à Paris. Les voyages, le FC Nantes et Internet sont quelques unes de mes passions. Je suis également passionné par le marketing stratégique, plus particulièrement ce que certains appellent le "marketing with meaning" voire la brand utility ou de shared value.
=> La Brand Utlity pour les nuls en quelques mots ça donne quoi ?
La brand utility désigne un marketing stratégique responsable, cohérent et utile pour l'ensemble des acteurs autour d'une entreprise autrement dit pour ses salariés, ses clients, ses fournisseurs, son environnement sur le long terme. L'objectif est de ne plus uniquement se concentrer sur le profit économique mais de considérer les impacts positifs des entreprises sur leur environnement, la gestion de l'eau, la société, la santé ou encore l'énergie. Lorsque Michael Porter parle de "shared value" l'année dernière dans un article fleuve sur le sujet, il parle de réinventer le capitalisme. Pour moi, c'est un véritable espoir à un moment décisif de l'histoire de l'Humanité entre crise du capitalisme, crise économique, crise environnementale, crise énergétique et j'en passe... On ne peut pas continuer sur ce même modèle de société et de croissance et la brand utility permet ce passage vers une société plus raisonnée et raisonnable.
"La brand utility désigne un marketing stratégique responsable, cohérent et utile pour l'ensemble des acteurs autour d'une entreprise"
=> Est-ce que tu peux nous donner un exemple qui illustre bien cette philosophie ?
Ils sont nombreux rien qu'en France, Michel & Augustin par exemple, leur rêve est de faire sourire la planète, cela se ressent dans leurs produits, dans leur façon d'agir auprès de leurs clients qui sont chaque mois invités dans leurs locaux... de même, pour Jimmy Fairly, qui design leurs lunettes en France, les font fabriquer en Italie et qui en offrent une aux associations dans les pays du sud pour chaque paire vendue ou encore Ben&Fakto, que tu as présenté récemment, qui fait circuler 10% de son chiffre d'affaire chez Babyloan, une organisation de micro-crédit... Il y a aussi la Ruche qui dit oui, Co-voiturage.fr ou CityZenCar et bien d'autres dans la consommation collaborative.
=> Tu parles beaucoup sur ton blog brand-utility.com de l'importance de l'action dans une stratégie sur les médias sociaux. Est-ce que tu peux nous en dire plus ?
Avec Internet, nous sommes passés sans nous en rendre compte d'une société basée sur la notoriété ou les médias de masses étaient par essence centralisés à une société de plus en plus basée sur la réputation où les médias sont à la portée de tous, si bien que les marques sont désormais au même niveau que n'importe qui et inversement : nous sommes en fin de compte tous devenus des marques. Si bien que cette "horizontalisation" apporte une infinité de messages, de contenus, au final, les personnes participent, contribuent, réagissent à ce qu'il se passe : les actions sont devenues plus importantes que les messages qui sont contournés désormais.
"Nous sommes en fin de compte tous devenus des marques"
=> Comment tu vois l'avenir du marketing en 2012 ?
Je ne suis pas devin, je ne peux pas deviner l'avenir mais j'espère sincèrement que le marketing deviendra rapidement plus utile, responsable et pertinent qu'il ne l'est aujourd'hui.
=> Tu nous conseilles des livres sur le sujet ?
Quelques livres de Seth Godin comme the Linchpin, the Purple Cow ou éventuellement Tribes, l'Océan Bleu de W. Chan Kim et Renée Mauborgne et les différents ouvrages de Jeremy Rifkin notamment le dernier sur la 3ème révolution industrielle et la consommation collaborative.
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